Fortrydelsesret.

 

Der er ikke fortrydelsesret på bestillingsvarer som afviger fra det almindelige sortiment. Det kan være ordrer i specielle ønskede farver, inskription mm. Disse varer betales ved bestilling.

Reklamation

Hvis du ved afhentning ikke er tilfreds med varen, lader du den bare stå i skabet og kontakter mig så hurtigt som muligt efterfølgende (helst samme dag). Du skal vide, at det er helt ok.

Selvom materialet er beton eller flydespartel, skal figurer og brugskunst med fine kanter behandles varsomt.

Hvis der er fejl i materiale eller fabrikation, gives der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved misligholdelse.

HUSK vedrørende Reklamation: 

  • Fejl eller mangler i en ordre skal oplyses så hurtigt som muligt efter modtagelsen.
  • I tilfælde af fejl vurderer jeg, om der skal tilbydes en ombytning eller en refusion.
  • Bestilte varer der ikke er en del af det faste varesortiment, tages ikke retur og refunderes ikke 

Klage

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, skal du rette så hurtigt som muligt rette henvendelse til mig på mailadressen design@carlssons.dk